参考文献

新建築社「新建築住宅特集 2014年12月号」

高野登 「リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間」

（株）日本コンサルタントグループ フードサービス＆ホテル研究室 「実践 ホスピタリティ・サービス」

力石寛夫 「ホスピタリティ」「続 ホスピタリティ」

前田勇、作古貞義 「サービス・マネジメント サービスの向上の理論と実際」

高月璋介、山田寛 「ホテルのサービス・マーケティング」

安江博幸「リフォームでかなえるロハスな暮らし」

リチャード・ノーマン 「サービス・マネジメント」

 

＜参考サイト＞

クリニック・サロン一覧（株式会社アーキッシュギャラリー） https://www.archish-g.com/business/clinic/clinic7.html

ホスピタリティの極意（株式会社空心） http://www.hospitality-gokui.com/a1.html

サービスからホスピタリティの時代へ（株式会社野村総合研究所）

http://www.nri.com/jp/opinion/chitekishisan/2005/pdf/cs20050201.pdf

安江工務店ブログ（株式会社安江工務店）　https://www.yasue.co.jp/blog/